Vaillant Excellence Partner (VEP) program
Vaillantov program za instalatere partnere
VEP je besplatan program za partnere u kojemu možete skupljati bodove za instalirane uređaje. Te bodove možete zamijeniti za zanimljive nagrade u našem dućanu nagrada.
Osim brojnih nagrada, također imate pristup posebnim akcijama te neprestano rastućem svijetu usluga, a možete i sudjelovati u partnerskim putovanjima u organizaciji Vaillanta. Sve to bez skrivenih uvjeta ili neugodnih iznenađenja.
Samo kupite i instalirajte Vaillant uređaje, skupljajte za to bodove i poboljšajte svoje svakodnevno poslovanje.
Trebate još detalja o VEP programu?
Najčešća pitanja o VEP programu
Uvjeti sudjelovanja
Telefonska podrška za VEP
Najčešća pitanja o VEP programu
Kako se mogu priključiti VEP programu?
Najlakši je način korištenje online obrasca za registraciju
U suprotnom nam se obratite putem
- e-pošte: vep@vaillant.com
- telefona: 01/6188 670
Jesu li priključivanje i sudjelovanje u VEP programu zaista besplatni?
Da, sudjelovanje u Vaillant Excellence Partner programu potpuno je besplatno.
Kako dobivam bodove?
Stanje na svom računu možete povećati na vrlo jednostavan način, registracijom instaliranog uređaja. Možete koristiti naš online obrazac za registraciju uređaja ili jednostavno skenirati barkod s vaših Vaillant uređaja pomoću mobilnog uređaja, koristeći našu Vaillant VEP aplikaciju.
Hoću li biti obaviješten/a da su moji bodovi istekli?
U odjeljku „Moj račun“ možete vidjeti jesu li vaši bodovi istekli. Također ćete primati newsletter obavijesti o tome koliko Vam je bodova na raspolaganju.
Kako mogu provjeriti svoje stanje računa?
Nakon što se prijavite, možete pristupiti stanju svog VEP računa putem glavne navigacije.
Kako mogu promijeniti lozinku?
Samo otvorite izbornik VEP računa u gornjem desnom kutu glavne navigacije i odaberite „Moji podaci“. Ovdje možete promijeniti lozinku.
Što ako ne primim nagradu ili je oštećena?
Ako niste primili nagradu, obratite nam se putem
- e-pošte: vep@vaillant.com ili
Ako je vaša nagrada oštećena, odmah nam pošaljite poruku e-pošte sa svojim punim imenom, brojem narudžbe, identifikacijskom oznakom nagrade i kratkim opisom problema na adresu vep@vaillant.com. Nakon što zaprimimo vašu poruku e-pošte kontaktirat ćemo Vas što je prije moguće kako bismo riješili problem.
Što ako imam još pitanja?
Ako želite saznati više o Vaillant Excellence Partner programu, rado ćemo vam pomoći. Javite se jenostavno putem
- e-pošte: vep@vaillant.com
ili - telefona: 01/6188 670
Uvjeti sudjelovanja
Na skupljanje i zamjenu bodova za nagrade u sklopu VEP programa i provedbu VEP programa primjenjuju se Opći uvjeti koje ukratko navodimo u nastavku. Za određene dijelove programa i usluge iz VEP programa mogu vrijediti dodatni ili dopunski uvjeti, koji se primjenjuju zajedno s Općim uvjetima (npr. Uvjeti za dućan nagrada, Uvjeti korištenja aplikacije Vaillant vepSCAN). Prijavom u VEP program već ste potvrdili te uvjete. Opće uvjete možete preuzeti i pod nastavnom poveznicom.
Preuzimanje: Uvjeti sudjelovanja u programu VEP
Kako Vam možemo pomoći?
Snažno partnerstvo temelji se na dobroj komunikaciji. Stoga nam se obratite bez oklijevanja.
Rado ćemo Vam pomoći ako imate pitanja o VEP Vaillant partnerskom programu ili bilo čemu drugome o čemu želite razgovarati s nama. Vaš prodajni predstavnik ili kolege iz VEP podrške korisnicima ovdje su kako bi Vam pomogli i pružili podršku.
- e-pošta: vep@vaillant.com
- telefon: 01/6188 670